Sarp edişiň ýokarlanmagy we senagat özgertmesiniň iki taraply hereketlendiriji güýji astynda Hytaýyň öý mebel senagaty hyzmat gymmatynyň täzeden gurulmagynyň möhüm tapgyryny başdan geçirýär. NetEase Home “Öý mebel hyzmat modellerini gözlemek” 315 hyzmat barlag hasabaty ygtyýarly senagat bahalandyrma ulgamy hökmünde, 2018-nji ýylda döredileninden bäri, ýurduň 286 şäherini öz içine aldy we 850 müňden gowrak adamy sorag etdi. Onuň bahalandyrma ulgamy hyzmat jogap beriş wagty, satuwdan soňky kanagatlanma we sanly hyzmat mümkinçilikleri ýaly 23 esasy görkezijini öz içine alýar we Hytaýyň Sarp edijiler Assosiasiýasy tarapyndan senagat hyzmatlaryny bahalandyrmak üçin esasy salgylanma taslamasy hökmünde sanawa girizildi. Ýakynda NetEase Home 2025-nji ýyl üçin “Öý mebelleriniň hyzmat modellerini gözlemek” 315 hyzmat barlag hasabatyny çap etdi we SSWW onlaýn we oflaýn hyzmatlardaky ajaýyp netijeleri bilen 97,6% umumy hyzmat kanagatlanma derejesi bilen “2025-nji ýyl üçin 315 hyzmat barlagynyň sanitariýa enjamlary kategoriýasynyň TOP sanawynyň” ilkinji onlugyna girdi we alty ýyl yzly-yzyna “2025-nji ýylyň ýyllyk öý mebelleriniň pudagynyň hyzmat modeli” baýragyna mynasyp boldy. Bu hormat, şübhesiz, SSWW-niň hyzmat innowasiýalaryna we sarp edijilere gönükdirilen ýörelgelere uzak möhletleýin ygrarlylygyny ýokary derejede ykrar edýär we ony sanitariýa enjamlary pudagynda yzly-yzyna bäş ýyldan gowrak wagt bäri bu baýragy gazanan ýeke-täk görkeziji kärhana öwürýär.
“2025-nji ýyl üçin Hytaýyň Öý Mebel Hyzmatynyň Ak Kagyzyna” laýyklykda, sanitariýa enjamlary segmentinde sarp edijileriň “doly prosesli hyzmat ulgamlaryna” ünsi ýyllyk 42% artdy, şahsylaşdyrylan hyzmat isleginiň ösüşi 67% ýetdi. NetEase Home-yň “Öý Mebel Hyzmatynyň Modellerini Gözlemek” 315 Hyzmat Sorğusy hemişe öý mebel senagatynyň hyzmat pudagynyň gözden geçirilişi we öý mebel kärhanalarynyň hyzmat derejeleriniň toplumlaýyn barlagy hökmünde kabul edildi. Bu ýylky sorğu öý mebeli we gurluşyk materiallary senagatynyň täze bölek söwda barlaglaryna gönükdirilendir, köp sanly brendleriň çuňňur barlaglaryny geçirmek üçin onlaýn we oflaýn dokuz ölçegi öwrenýär. SSWW, ýurt boýunça 380 şäheri öz içine alýan hyzmat ulgamyna daýanyp, “135 hyzmat standartyny” döretdi: müşderileriň isleglerine 1 minutda jogap bermek, 3 sagadyň dowamynda çözgütleri hödürlemek we hyzmaty 5 iş gününiň dowamynda tamamlamak. Bu netijeli hyzmat ulgamy müşderileri saklamak derejesini pudakda öňdebaryjy 89% -e ýetirdi, bu bolsa pudakdaky ortaça görkezijiden 23 göterim ýokary. Güýçli hyzmat ulgamy we amatly sarp ediji abraýy bilen SSWW ýene-de bir gezek "Öý mebelleri pudagynyň hyzmat modeli" baýragyna mynasyp boldy we hyzmat ulgamynda ajaýyp güýjüni we pudakda öňdebaryjylygyny görkezdi.
SSWW hyzmatyň önümleri we sarp edijileri birleşdirýän köpri we brend abraýynyň möhüm çeşmesidigini düşünýär. Şonuň üçin ol ajaýyp doly prosesli hyzmat ulgamyny döretmäge ygrarlydyr. SSWW-ni saýlamak bilen, sarp edijiler professional we ýokary derejeli önüm dizaýnyny, giň mümkinçilikleri we bir ýerde özleşdirilen sanitariýa enjamlary hyzmatlaryny başdan geçirip bilerler. SSWW-niň professional dizaýn topary sarp edijileriň öý görnüşlerine, ulanyş endiklerine we funksional zerurlyklaryna esaslanýan toplumlaýyn sanitariýa enjamlarynyň giňişlik çözgütlerini hödürlär, sarp edijileriň gören zatlaryny almagyny üpjün etmek üçin standart däl özleşdirme, çalt dizaýn we özleşdirilen gurnama hyzmatlaryny amala aşyrar.
Ýerli derejede, SSWW “Hammamhana idegi, öýe hyzmat” taslamasyny işe girizdi we köp şäherlerde mugt hammam abatlaýyş hyzmatlaryny synagdan geçirdi. Indi bu hyzmat jemgyýetçilik ulanyjylary üçin amatly we ünsli hyzmatlary hödürlemek üçin standartlaşdyrylan prosesleri ulanyp, tutuş ýurt boýunça ornaşdyryldy. SSWW täze bölek söwda hyzmatlaryny yzygiderli kämilleşdirip we sarp edijiler üçin kanagatlanarly we howpsuz söwda tejribesini döretmek üçin onlaýn-oflaýn hyzmatyň ýapyk aýlawyny gazanyp, önüme gönükdirilenden ulanyjy merkezli hyzmata geçdi.
Dünýä derejesinde, SSWW brendi, “Akylly hammam, global paýlaşyk” hyzmat filosofiýasyna eýerip, Ýewropany, Demirgazyk Amerikany, Günorta-Gündogar Aziýany we beýleki esasy bazarlary öz içine alýan 43 daşary ýurt hyzmat nokadyny döretdi. Daşary ýurt müşderileriniň islegleriniň aýratynlyklaryna jogap hökmünde brend üç sany tapawutly hyzmat ulgamyny döretdi: birinjiden, 24/7 çäklendirmesiz aragatnaşyk üçin köpdilli hyzmat hünärmenlerinden ybarat ýerli hyzmat toparyny döretmek; ikinjiden, uzakdan diagnostika tehnologiýasy arkaly satuwdan soňky hyzmatyň netijeliligini 60% ýokarlandyrýan global intellektual hyzmat platformasyny döretmek; üçünjiden, halkara müşderilere esasy bölekler üçin 5 ýyllyk kepillik hödürleýän “Global bilelikdäki kepillik” meýilnamasyny durmuşa geçirmek. 2024-nji ýylda SSWW-niň daşary ýurt bazaryndaky hyzmat jogap beriş wagty 48 sagada çenli gysgaldyldy, bu bolsa pudakdaky ortaça 72 sagatdan 33% gowulaşmadyr.
SSWW-niň “2025-nji ýyl üçin ýyllyk öý mebelleri pudagynyň hyzmat modeli” baýragyna mynasyp bolmagy diňe bir onuň hyzmatdaky ajaýyplygyny tassyklamak bilen çäklenmän, eýsem pudagyň ösüşinde göreldeli we öňdebaryjy roluny hem ykrar edýär. Bu baýrak SSWW-niň “Hyzmat bilen gymmatlyk döretmek” brend filosofiýasyny tassyklaýar we Hytaýyň global sanitariýa senagatyndaky önümçilik hyzmatynyň öňdebaryjylygyny görkezýär. SSWW muny hyzmat derejelerini çuňlaşdyrmak, hyzmat hilini ýokarlandyrmak we model güýji bilen korporatiw täzelenmeleri öňe sürmek, pudagyň ösüşine güýç bermek üçin mümkinçilik hökmünde ulanar. Geljekde SSWW “Global hyzmat, ýerli ösüş” strategiýasyny çuňlaşdyrmagy, hyzmat innowasiýalaryna eýermegi we sarp edijilere gönükdirilen ýörelgeleri goldamagy dowam etdirer, sarp edijiler üçin has gowy öý durmuşy tejribesini döreder, öý mebelleri pudagyny täze hyzmat depelerine çykarar we halkara bazarlarynda Hytaýyň brend hyzmaty baradaky diskussiýa güýjüni artdyrar.
Ýerleşdirilen wagty: 2025-nji ýylyň 11-nji marty
